Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Affinov collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site affinov.fr ou passez commande. Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Affinov, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 3 000 euros, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 108 600 388, dont le siège social figure dans les mentions légales. Contact : contact@affinov.fr.

Données que nous collectons

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
  • Données professionnelles le cas échéant : société, numéro de TVA, fonction.
  • Données de commande : produits, montants, historique d'achat.
  • Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement Shopify Payments (Shopify International Limited, Irlande) ; nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes.
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées.
  • Données de panier : produits ajoutés au panier et commandes commencées mais non finalisées, lorsque vous vous êtes identifié par votre adresse e-mail (commande, compte client, formulaire ou inscription à nos e-mails).

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte : exécution du contrat.
  • Gérer le service client et les demandes de devis : exécution du contrat ou intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations comptables et légales : obligation légale.
  • Vous adresser des communications commerciales : votre consentement ou intérêt légitime, avec possibilité de désinscription à tout moment.
  • Vous rappeler un panier ou une commande non finalisée (e-mail de « panier abandonné ») : votre consentement, exprimé en acceptant de recevoir nos e-mails lors de la commande ou de l'inscription ; pour les professionnels et nos clients existants, notre intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
  • Améliorer le site et mesurer l'audience : votre consentement pour les cookies non essentiels.
  • Vous proposer des publicités, faire du remarketing et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires : votre consentement.

Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes d'Affinov et à nos sous-traitants, qui n'utilisent vos données que pour les besoins des services qu'ils nous fournissent :

  • Hébergement et gestion de la boutique, messagerie client (Shopify Inbox) et moteur de recherche/filtres : Shopify (Shopify International Limited, Irlande).
  • Prestataire de paiement : Shopify Payments (Shopify International Limited, Irlande).
  • Facturation électronique et comptabilité : Pennylane.
  • Mesure d'audience et analyse de l'expérience de navigation : Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, États-Unis — voir ci-dessous les transferts hors UE), déposé uniquement après votre consentement.
  • Mesure d'audience et statistiques de fréquentation : Google Analytics (Google Ireland Limited, Irlande — traitement pouvant impliquer Google LLC, États-Unis), déposé uniquement après votre consentement.
  • Publicité en ligne, remarketing et mesure des conversions publicitaires : Google Ads (Google Ireland Limited, Irlande — traitement pouvant impliquer Google LLC, États-Unis), déposé uniquement après votre consentement.
  • Envoi de nos e-mails (rappels de panier non finalisé, communications commerciales), gestion des inscriptions et des désinscriptions : Brevo (Brevo SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France — données hébergées dans l'Union européenne).
  • Gestion et affichage des avis clients : Judge.me.
  • Remises automatiques par volume (paliers de quantité) : Dealeasy, édité par Logbase.
  • Diffusion de nos produits et gestion des flux (comparateurs, marketplaces) : Channable.
  • Transporteurs, pour la livraison des commandes : DPD, DB Schenker, FedEx.

Certains prestataires, notamment Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) et Google (Google Analytics et Google Ads), peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et/ou adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis).

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées légales (notamment dix ans pour les documents comptables). Les données liées à la prospection, y compris les rappels de panier non finalisé, sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Votre compte client est conservé tant qu'il demeure actif ; en l'absence d'activité pendant une durée de trois ans, il est supprimé ou anonymisé.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement (par exemple les cookies non essentiels ou la prospection commerciale), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@affinov.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies. Leur gestion est détaillée dans notre Politique de cookies.

Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez le responsable du traitement :
Affinov — 197 rue du Marais, 59273 Péronne-en-Mélantois — e-mail : contact@affinov.fr.

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.